【優(yōu)服務(wù)?善溝通?展形象?促提升】后保處開展宿舍管理工作人員培訓工作
為進一步提升我院宿舍管理人員服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)滿意度，按照后保處“立足崗位、爭優(yōu)創(chuàng)先，服務(wù)育人、細微入手”主題系列活動安排，我院宿舍管理工作人員培訓會3月1日中午在教學樓104教室召開。后保處處長孫興強、副處長金周偉、保衛(wèi)科長嚴永兵及全體宿管員參加了本次培訓。
首先，宿管科李帆老師從寒假工作總結(jié)、緊抓勞動紀律、提高職業(yè)狀態(tài)、敲響安全警鐘等具體工作要求展開了培訓，強調(diào)宿管員既要管人又要管事，要做細做實宿舍管理服務(wù)工作，要加強業(yè)務(wù)學習，提升個人服務(wù)工作技能、提高崗位工作效率。
孫興強處長向在寒假期間堅守宿管崗位為學生服務(wù)的宿管員們傳達了學校的感謝，傳達了學校開學工作會議的主要精神，并介紹了后保處本學期工作計劃。他指出，后保處要緊緊圍繞學院中心工作做好后勤服務(wù)保障，扎實做好日常服務(wù)工作，提高師生們對后勤服務(wù)工作滿意度，在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上務(wù)實創(chuàng)新，并激勵全體后勤員工，以申報上海市教委文明窗口為契機，根據(jù)申報工作要求，全面提升我院宿管服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，努力為師生提供一個舒適、溫暖的生活環(huán)境。
